Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was du über deine K-Beauty Bestellung bei Seoul Onni wissen musst.
Sind alle Produkte bei Seoul Onni original?
Ja, absolut. Wir beziehen alle unsere Produkte direkt von zertifizierten Herstellern oder autorisierten Distributoren in Südkorea, um 100%ige Echtheit zu garantieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 45 € versandkostenfrei. Für Bestellungen darunter fällt eine Pauschale von 4,90 € an.
Wie lange dauert die Lieferung?
Da wir unser Lager in Deutschland haben, beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang.
Kann ich ungeöffnete Produkte zurückgeben?
Ja, du kannst ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte beachte, dass wir aus hygienischen Gründen nur originalversiegelte Ware zurücknehmen können.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmethoden an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.
Bietet ihr Proben zu den Bestellungen an?
Wir lieben es, neue Produkte zu entdecken! Daher legen wir jeder Bestellung – je nach Verfügbarkeit – kostenlose K-Beauty Proben bei, damit du neue Favoriten testen kannst.